Quand Envoyer Emailing : Meilleurs Jours et Heures

Tu te demandes quel est le moment parfait pour appuyer sur ‘envoyer’ ? Tu cherches à éviter que tes emails se perdent dans la masse ? Comment être sûr d’atteindre tes contacts quand ils sont vraiment disponibles pour te lire ?

Cet article te donne les données et les stratégies concrètes pour y voir clair. On va analyser ensemble les jours, les heures et les astuces pour choisir le meilleur moment d’envoi pour tes campagnes emailing, sans deviner au hasard.

Synthèse rapide : Les meilleurs jours et heures pour vos campagnes emailing

Avant d’entrer dans les détails, voici ce que les études et les données de 2024 nous disent. C’est le résumé direct que tu cherches pour ajuster tes prochains envois et voir un impact immédiat sur tes résultats.

Ce tableau te donne une vue d’ensemble des recommandations générales, mais aussi les spécificités si tu t’adresses à des professionnels (B2B) ou des particuliers (B2C).

Garde ce tableau comme une boussole. Mais n’oublie pas que chaque audience est unique. La suite de cet article va t’aider à affiner cette stratégie et à trouver le créneau parfait pour tes propres contacts.

Pourquoi le moment d’envoi est-il si crucial pour l’email marketing ?

Choisir le bon timing n’est pas un détail, c’est un levier majeur de performance. Un email envoyé au bon moment a beaucoup plus de chances d’être vu, ouvert et lu. C’est la première étape pour maximiser ton taux d’ouverture.

Mais ça va plus loin. Un contact qui ouvre ton email au bon moment est aussi plus réceptif à ton message. Il est plus susceptible de cliquer sur tes liens, ce qui améliore directement ton taux de clics. Au final, un bon timing a un impact direct sur tes conversions et le retour sur investissement (ROI) de tes campagnes. Avec l’essor du télétravail et la consultation sur mobile, les habitudes ont changé, et s’adapter est devenu indispensable.

Analyse détaillée par jour de la semaine : Quand envoyer pour un impact maximal ?

Toutes les études le confirment : les jours de la semaine ne se valent pas. Comprendre la psychologie de tes abonnés chaque jour est la clé pour choisir le bon créneau.

Les jours phares : Mardi, Mercredi et Jeudi

Le milieu de semaine est presque unanimement considéré comme le meilleur moment pour envoyer des emails. Le mardi est souvent cité comme le meilleur jour. Pourquoi ? Le lundi, les boîtes de réception débordent, et tes contacts trient les urgences. Le mardi, la semaine est lancée, l’organisation est en place et la concentration est à son maximum.

Le mercredi et le jeudi suivent de très près. Ce sont des jours de pleine productivité où les gens sont actifs dans leur boîte mail, que ce soit pour le travail (B2B) ou pour organiser leurs achats et loisirs (B2C). Des études de Mailjet et Brevo confirment que ces trois jours enregistrent les meilleurs taux d’engagement globaux.

Les jours à manier avec précaution : Lundi et Vendredi

Le lundi matin, les boîtes de réception sont saturées. Ton email risque de se noyer dans la masse des messages accumulés pendant le week-end. Les gens sont en mode ‘nettoyage’ et suppriment rapidement ce qui ne leur semble pas prioritaire.

Le vendredi, l’attention baisse. L’esprit est déjà tourné vers le week-end. Les taux d’ouverture et de clics ont tendance à chuter l’après-midi. Il existe des exceptions : une offre spéciale pour le week-end ou une information sur un événement peut très bien fonctionner. Mais pour une newsletter classique, c’est plus risqué.

Le cas particulier du week-end (Samedi et Dimanche)

Pour le B2B, le week-end est généralement à éviter. Tes contacts professionnels ne sont pas au bureau. Envoyer un email le samedi ou le dimanche a de fortes chances de le faire passer inaperçu jusqu’au lundi, où il sera noyé dans la masse.

En revanche, le week-end est un terrain de jeu intéressant pour le B2C. Les gens ont plus de temps pour consulter leurs emails personnels. C’est particulièrement vrai pour certains secteurs :

• E-commerce : promotions du week-end, ventes flash.
• Loisirs et culture : suggestions de sorties, offres de billets.
• Médias et blogs : newsletters longues à lire tranquillement.

Analyse détaillée par créneau horaire : Les meilleures heures de la journée

Une fois le jour choisi, il faut affiner l’heure. Là encore, tout est une question d’habitude et de disponibilité de ton audience.

Le matin : de 8h à 11h

Le créneau du matin est très populaire. Beaucoup de gens commencent leur journée en consultant leurs emails. Un envoi entre 8h et 9h peut capter ceux qui regardent leurs messages dans les transports ou en arrivant au bureau. Cependant, le pic d’engagement se situe souvent vers 10h, quand les premières urgences sont traitées et que les gens prennent une pause pour lire leurs mails.

La mi-journée : de 12h à 14h

La pause déjeuner est un autre moment clé. C’est un instant où beaucoup de personnes consultent leurs emails personnels sur leur smartphone. C’est un créneau particulièrement efficace pour les campagnes B2C, notamment pour l’e-commerce ou les médias. Un email envoyé à ce moment-là est moins en compétition avec les messages professionnels.

L’après-midi : de 14h à 17h

Le début d’après-midi, autour de 14h-15h, correspond à un second pic de concentration. Après la pause déjeuner, les gens se remettent au travail et consultent à nouveau leur boîte de réception. C’est un excellent créneau pour le B2B, car il permet de toucher les contacts avant qu’ils ne soient absorbés par les tâches de fin de journée.

La soirée : après 17h

La soirée est le domaine du B2C. Après 18h, les gens sont rentrés chez eux et consultent leurs emails dans un contexte plus détendu. C’est le moment idéal pour des newsletters inspirationnelles, des offres e-commerce ou du contenu de divertissement. L’engagement peut être très élevé, car les gens ont le temps de lire et de cliquer.

Les spécificités : B2B vs B2C et par secteur d’activité

Les règles générales sont un bon point de départ, mais la vraie performance vient de l’adaptation à ta cible. Les attentes et les habitudes d’un directeur marketing ne sont pas les mêmes que celles d’un étudiant ou d’un amateur de jardinage.

Emailing B2B : Les règles du jeu

En B2B, tu t’adresses à des professionnels pendant leurs heures de travail. La logique est simple : il faut les toucher quand ils sont à leur bureau et attentifs.

• Meilleurs jours : Le milieu de semaine (mardi, mercredi, jeudi) est roi.
• Meilleures heures : Le matin (8h-10h) et le début d’après-midi (14h-16h) sont les plus efficaces.
• À éviter : Le week-end et les soirées, où tes contacts ont déconnecté du travail.

Le cycle d’achat en B2B est aussi plus long et réfléchi. Le but de ton email est souvent d’éduquer, d’informer ou de générer un lead, pas de provoquer un achat impulsif. Le contenu doit donc être pertinent pour leur activité professionnelle.

Emailing B2C : Adapter à l’individu

En B2C, la fenêtre d’opportunité est plus large. Tu t’adresses à des individus sur leur temps personnel. Leurs habitudes de consultation sont donc plus variées.

• Jours et heures flexibles : Le soir (18h-21h) et le week-end (surtout le dimanche) peuvent être très performants.
• Moments clés : La pause déjeuner est aussi un excellent créneau pour toucher les gens sur leur mobile.
• Focus sur l’émotionnel : Le comportement d’achat est plus impulsif. Les promotions, les nouveautés et le contenu inspirant fonctionnent très bien.

Recommandations par secteur

Même au sein du B2C ou du B2B, chaque secteur a ses propres codes. Voici quelques pistes pour affiner ta stratégie :

Trouvez le ‘meilleur moment’ pour VOTRE audience : Les méthodes d’optimisation

Les études et les bonnes pratiques te donnent un cadre. Mais la vérité absolue se trouve dans tes propres données. Chaque liste de contacts est unique. Voici comment trouver ce qui fonctionne pour toi.

L’incontournable A/B Testing

L’A/B testing est ta meilleure arme. Le principe est simple : tu envoies la même campagne à deux moments différents pour voir lequel performe le mieux.

• La méthode : Sépare ta liste en deux groupes aléatoires (segment A et segment B).
• Le test : Envoie ton email au segment A le mardi à 10h, et au segment B le jeudi à 14h (par exemple).
• L’analyse : Compare les taux d’ouverture, de clics et de conversion pour chaque segment après 24-48h.

Répète ces tests régulièrement pour affiner ta connaissance de ton audience. C’est la seule façon d’obtenir une réponse fiable et personnalisée.

L’analyse de vos données historiques

Ta plateforme d’emailing est une mine d’or. Plonge dans les rapports de tes campagnes passées. Regarde les jours et les heures qui ont généré le plus d’engagement. Tu as probablement déjà des tendances qui se dessinent sans même le savoir. C’est la source d’information la plus fiable car elle concerne directement tes abonnés.

La segmentation et l’envoi prédictif

Pour aller plus loin, tu peux segmenter ta liste. Par exemple, tes clients en Europe et en Amérique du Nord ne vivent pas sur le même fuseau horaire. Il faut adapter l’heure d’envoi. De plus en plus de logiciels d’emailing, comme Brevo, proposent des fonctionnalités d’envoi prédictif. L’outil analyse le comportement de chaque contact individuellement et envoie l’email au moment où il a le plus de chances de l’ouvrir. C’est l’optimisation ultime.

FAQ

Quel est le meilleur jour pour envoyer une newsletter ?

En général, le mardi est considéré comme le meilleur jour, suivi de près par le jeudi et le mercredi. Il offre le meilleur compromis entre une boîte de réception nettoyée des urgences du lundi et une attention encore élevée avant le week-end.

À quelle heure faut-il envoyer pour avoir un bon taux d’ouverture ?

Le créneau de 10h du matin est souvent le plus performant. C’est un moment où les gens ont traité leurs premières urgences et sont réceptifs. Le début d’après-midi, vers 14h, est une excellente alternative.

Y a-t-il des jours à éviter absolument ?

Pour la plupart des campagnes, il est conseillé d’éviter le lundi matin (boîte de réception surchargée) et le vendredi après-midi (baisse d’attention). Le week-end est généralement à proscrire pour les communications B2B.

Le timing d’envoi influence-t-il directement les ventes ?

Oui, absolument. Un meilleur timing entraîne un meilleur taux d’ouverture et de clics. Plus de personnes voient et interagissent avec ton offre, ce qui augmente mathématiquement les chances de conversion et de vente.

Comment tester et trouver mon propre moment idéal ?

La méthode la plus fiable est l’A/B testing. Envoie la même campagne à des jours ou des heures différents sur des segments de ta liste, et analyse les résultats. Combine cela avec l’étude des rapports de tes campagnes passées.

Le ‘moment parfait’ universel n’existe pas. C’est un mélange de bonnes pratiques, de connaissance de ton secteur et, surtout, d’écoute de ta propre audience. Les recommandations de cet article sont un excellent point de départ, mais n’aie pas peur de tester, d’analyser et d’ajuster.

C’est en expérimentant que tu trouveras le rythme qui résonne avec tes contacts. Lance-toi et optimise tes campagnes emailing dès aujourd’hui !